Política de envío
¿A dónde enviamos? Enviamos a toda Colombia a través de transportadoras como Servientrega, Interrapidísimo y Coordinadora. Elegimos la que tenga mejor cobertura para tu destino.
¿Cuándo despachamos? Los pedidos pagados en días hábiles antes de las 3:00 p. m. se despachan el mismo día. Los pagados después de esa hora, o en fines de semana y festivos, se despachan el siguiente día hábil.
¿Cuánto tarda en llegar?
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ibagué (domicilio) | Mismo día o día hábil siguiente |
| Ciudades principales | 2 a 4 días hábiles |
| Otros municipios y destinos especiales | 4 a 8 días hábiles |
Los tiempos los define la transportadora y pueden variar por temporada, clima u orden público.
¿Cuánto cuesta el envío? El costo se calcula según tu ciudad y el peso del paquete, y lo ves antes de pagar, al finalizar la compra.
Retiro en tienda (gratis) Puedes recoger tu pedido sin costo en nuestro local: Cra. 5 # 29-32, C.C. La Quinta, Local 213, Ibagué, Tolima. Te avisamos cuando esté listo (normalmente en menos de 24 horas). Lleva tu número de pedido y documento de identidad.
Seguimiento Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía por correo o WhatsApp para que puedas rastrearlo.
Al recibir tu paquete Revisa que el empaque llegue en buen estado. Si está roto, mojado o abierto, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos en las siguientes 24 horas con fotos.
